Carousell 旋轉拍賣社群守則

旋轉拍賣希望能夠創造一個和諧及舒適的使用環境,因此制定拍賣社群守則幫助我們將志同道合的買家和賣家連繫起來,並建立一個特別且關係緊密的社群。請您詳閱並遵守社群守則,與我們共同努力打造一個更好的拍賣服務平台。

旋轉拍賣有權隨時修改或變更本守則之內容,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用旋轉拍賣服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

您應該這樣做

1.刊登商品實拍照

(1)  刊登商品實拍照及細節圖有助商品的銷售,亦可避免商品認知不同衍生的糾紛請您為刊登的商品多下些功夫,如:拍照時確保明亮的光線、整潔的背景等。同時您也可以透過私訊提供更多商品實拍照。

(2)  旋轉拍賣期許每位用戶都能尊重他人智慧財產權並遵循法律。因此,如您所刊登的照片取自於他人網站或其他來源,請您務必確定該照片沒有侵犯他人之著作權、商標權等權益。

2.真實誠信的刊登內容

(1)  請您在刊登商品時,依照任何買家可能會注意的商品資訊(例如:價位、尺寸、顏色、瑕疵、保證卡、購買證明...等)為清楚、明確、詳盡的描述,並確保您所提供的資訊均真實、正確。

(2)  請您確認刊登的商品及內容是安全且適合所有年齡者,且未違反「旋轉拍賣禁止及限制刊登商品清單」。

(3)  請您在刊登商品時正確選擇商品分類。另提醒您注意,因旋轉拍賣所刊登多為現貨商品,如您所刊登的商品為預購或代購商品,請您務必刊登於「預購代購」商品分類中 。

3.秉持誠信、負責的態度確實履行交易

(1)  您使用旋轉拍賣的行為將會受到其他用戶的檢視與評價,請您尊重每位用戶並秉持真誠及友善的態度與其他用戶互動。

(2)  作為一個賣家,請您確保所刊登的商品與實品相符,並在與買家約定的時間進行面交,或在買家完成付款後儘速將商品寄出。

(3)  作為一個買家,如果您想與賣家協商更好的價格,請您先詢問並確認賣方有意願與您協商,請勿任意殺價。在購買商品前,請您先透過旋轉拍賣的私訊功能就商品細節進行瞭解,確認符合您的需求後再行購買。請您準時付款並提供賣家轉帳明細,或請您在與賣家約定的時間進行面交並確認商品。

4.善用評價機制

(1)   我們希望您能成為良好的賣家或買家,為了建立信譽並讓更多人了解您,我們提供會員評價機制,請您確保與您交易的買家或賣家在交易成立後有針對該筆交易進行評價。

(2)   用戶進行評價時應客觀公正,評價之內容須真實且與交易相關。若有違反前項規定者,旋轉拍賣有權刪除該評價,並對違反情節重大者給予適當處分。若有任何不負責的行為發生(例如:涉嫌詐騙、交易不公...等)發生,旋轉拍賣團隊將會採取必要處置,包括通報司法警政相關單位等。

您不應該這樣做:

1.請勿刊登違反以下規定的商品

(1)  使用冗長的文字

在照片上加入一些簡短描述是可以的,但請您避免過度冗長的文字描述,並善用旋轉拍賣刊登服務中的商品敘述欄位。

(2)  錯誤刊登商品分類

請您在刊登商品時選擇一個正確、相關且最恰當的商品分類,請勿將商品刊登在不相關的商品分類,或將同一商品重複刊登在不同的商品分類 。如果您不確定所刊登之商品應歸屬何商品分類,請您來信到客服信箱,我們很樂意幫助您。

(3)  重複刊登商品

為避免影響用戶瀏覽商品,請您不要重複刊登商品,並請您將已售出的商品標示為售出,且將不再銷售的商品刪除,保持您的商品清單在最新的狀態。

(4)  在商品名稱中使用與商品本身無關的品牌或關鍵字

請勿在商品名稱中使用與商品本身無關的品牌或關鍵字來描述商品,避免影響用戶搜尋商品的準確性或誤導用戶檢閱與其需求不符之商品,如刊登之商品完全沒有任何品牌,卻在商品名稱中使用不相關的Nike, Addidas, Chanel, Prada...等知名品牌。

(5)刊登違禁品

請您在刊登商品前先詳閱「旋轉拍賣禁止及限制刊登商品清單」,不得刊登違反該清單之商品或內容。

(6)未經授權使用他人之著作或商標

您的商品照片、描述等刊登內容必須是自己拍攝及撰寫,或取得權利人授權使用。請勿刊登未經授權之著作或商標。

(7)  刊登廣告或徵人之內容。

2.請勿冒用他人身份、侵犯他人個資或使用不雅、不當的用語

(1)  請勿冒用他人身份販售物品,如:使用他人的個人資料(照片、聯絡資訊)、使人混淆的使用者名稱、盜用他人的商品圖片等皆是不被允許的。

(2)  為了保護用戶個人隱私權,我們不允許用戶刊登任何涉及侵害他人個人資料的內容,如:黑名單、對話內容等。如果您遇到任何交易問題,請來信給我們,我們會盡快的協助您,請勿擅自公開他人之個人資料。

(3)  您在選擇使用者名稱或與其他用戶進行交易時,請勿使用不雅或不當的用語。

3.禁止私下聯繫或交易

私下交易較容易引起糾紛,並有潛在的詐騙風險,為保護用戶的權益及個人資料的安全,請您使用旋轉拍賣所提供之私訊功能來與其他的用戶聯繫,不得在商品刊登內容或賣場相關內容中填寫個人或廠商聯絡資料,或透過任何連結將用戶引導至其他網頁或通訊軟體。

 4. 請勿濫用旋轉拍賣服務

旋轉拍賣提供許多服務便利用戶使用,但請您不要濫用該等服務,如濫用檢舉系統舉報競爭商品、透過私訊功能向用戶發送廣告訊息、或在其他用戶刊登的商品留言中刊登廣告等。

 
若您發現旋轉拍賣平台上所刊登之商品或用戶有上述違規的情形,請您使用檢舉系統回報給我們,我們會儘速處理。若您違反刊登規定,旋轉拍賣有權不經通知逕行移除該商品,並限制或停權您的帳號,若有需要旋轉拍賣將會與司法機關合作。

旋轉拍賣希望與您一起打造一個友善且愉快使用的平台,若您有任何建議或考量,歡迎來信到旋轉拍賣客服信箱support.tw@carousell.com 並提供您的用戶名稱以及問題,我們將儘速為您解答與處理。



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