Apa yang harus saya lakukan jika akun pengguna penjual / pembeli telah disuspensi?

Jika pengguna yang berurusan dengan kamu disuspensi, ia mungkin telah terlibat dalam tindakan yang bertentangan dengan Pedoman Komunitas.

Hal ini bisa diakibatkan oleh yang bersangkutan menjual sesuatu dari daftar barang terlarang sampai dengan menyalahgunakan platform.
Sebagai langkah pertama, kamu mungkin ingin memeriksa apakah item yang kamu cari terdaftar dalam daftar Carousell untuk  barang terlarang.
Kami akan sangat menyarankan pengguna untuk tidak melanjutkan transaksi. Jika kamu belum mentransfer uang ke pengguna, jangan lakukan transfer sampai masalah selesai.
Selain itu, kamu mungkin ingin memeriksa dengan pengguna pribadi jika ia meninggalkan nomor HP nya atau sarana komunikasi lainnya dengan kamu.
Jika kamu memiliki transaksi yang tertunda dengan pengguna dan tidak mampu untuk berhubungan dengan dia, kamu dapat menghubungi kami di support@thecarousell.com untuk bantuan lebih lanjut.