新手上路懶人包

歡迎

嗨!

歡迎來到Carousell旋轉拍賣!很高興旋轉大家庭能有你的加入!如果你是我們的新成員,那趕快看看這個小影片,能更快速的幫助你在旋轉拍賣上順利上手喔!另外我們也準備了一些旋轉必備小秘訣,讓你簡簡單單就可以和我們一起旋轉的輕鬆又專業!

在開始之前,也別忘了我們在這些平台上,都會有我們最新各樣的活動資訊更新和最新消息,點進去追蹤一下吧!
現在就開始旋轉拍賣吧!

如何開始旋轉

HowItWorks2 賣囤物環保賺零快!透過Carousell旋轉拍賣,賣出家裡囤積用不到的東西,除了可以讓自己的生活環境更舒適,更可以順便賺取一些額外的收入!
HowItWorks3 好物好價隨時購!別再花大筆冤枉錢和時間到百貨公司,辛苦尋找想買的商品。在Carousell旋轉拍賣上,你可以找到一樣狀況良好、價格更加優惠的好商品!減少地球的負擔,環保概念就從你我的行動開始。
HowitWorks1 友善歡樂大家庭!與和你我一樣的好朋友們做交易 – 不同於以往的購物經驗,除了買賣,更可以認識新朋友!私訊聊天更快深入了解想買的商品,和在生活週遭的朋友們面交,都是一種新的體驗互動!
HowItWorks4 貼心支援客服團隊。需要協助嗎?Carousell客服團隊隨時隨地準備要回答你的問題,幫助你解答迷津!
客服信箱:support.tw@thecarousell.com


安裝Carousell旋轉拍賣

Carousell 旋轉拍賣,一個適用於 iOS 和 Android 系統的免費App!只需要幾分鐘的時間,就可以準備好開始使用摟~

有兩種方式可以下載 Carousell:
  1. 如果你現在正使用的手機閱讀此文章,只要點選這裡就可以開始下載了!
  2. 或是用手機打開 App Store或Google Play商店 ,搜尋「Carousell 旋轉拍賣」,接著點選「安裝」。

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設定帳號

如果你已經擁有Carousell帳號,那你可以跳過這個步驟!直接用你的使用者帳號與密碼登入就可以開始旋轉摟!

如果這是你第一次開始使用Carousell,那你可以選擇使用你的Facebook或Google+(Android),或是你的電子郵件來註冊。

如果已經有Facebook或Google+的帳號,你只需要一個點擊的動作,就可以完成註冊的步驟。當系統出現提示,只需登錄到您的Faecbook或Google+帳戶進行身份認證即可,選擇這兩種方法的話,你的Carousell帳號會直接連結到你所連結的社群平台(Facebook或Google+)的電子信箱。如果你不想要你的Carousell帳號和這些社群平台連結的話,那就選擇使用電子信箱來做註冊的動作囉!

欲使用電子信箱來註冊,請點選「註冊或登入帳號Email」。

到了註冊欄後,你可以選擇喜歡的使用者名稱和密碼,完成資料填寫後,點擊 「完成」,你的Carousell帳號就建立完成並登入!

這個時候,請你進入你所使用的註冊電子郵件信箱裡,收取信箱認證的信件並完成認證的動作。點選郵件中的連結來進行認證,認證成功後就可以開始販售商品囉!(小提醒:每一位使用者都必須經過信箱的身份認證後,才可以開始在旋轉拍賣上做任何交易的行為。如果在認證動作上有問題,請寄信至客服信箱:support.tw@thecarousell.com。)
在開始上架商品之前,何不花幾分鐘更新一下你的個人資料呢:D 建立好一個完整的個人檔案可以讓旋轉大家庭的其他成員們更迅速的了解你和你所拍賣的商品喔!別忘了放上一張照片,讓你的商店更有個人特色!

準備上架

準備好開始賣東西了嗎?別猶豫了,馬上將你的第一個商品上架到旋轉拍賣商場上!

首先,確定你的商品符合Carousell的 拍賣商品條件。在Carousell旋轉拍賣上你可以上架各式各樣的商品,不過我們仍然有商場的規則,根據健康、安全和法律或純粹因為不符合Carousell的商城形象等等因素,有一些商品是不適合在Carousell旋轉拍賣上販售的,點這裡進來看看有哪些商品屬於違規商品。

好囉!那我們再繼續下個步驟吧!

點擊「賣東西」(如果你用的是Android,在螢幕的右上角;iOS在螢幕的中間下方)。進入後,你將會被帶到App的內建相機,這時候就可以想像自己是專業的攝影師,幫你的商品拍個美麗的照片吧!

如果你想要從手機的相簿中直接上傳圖片,點擊「從圖庫中選擇一張舊有的照片」(Android)或右下角的相簿圖示(iOS)。

透過App的內建相機,你也可以做簡單的圖片編輯,例如:圖片色調、亮度、對比等等各式的微調,都可以讓你的商品看起來更迷人!當完成編輯後,就可以點選右上角的綠色箭頭(Android)或「完成」(iOS)。

在Carousell上每個商品可以增加高達4張的圖片,別忘記多拍一些商品的細節,甚至是穿搭圖,這些都可以增加商品的質感,吸引更多的買家喔!

再來就是要填寫商品的敘述摟!從選擇商品分類開始,接著替你的商品命名、定價。最後在敘述的地方,寫上任何你希望讓買家們可以一目了然的資訊,包括商品狀況、尺寸、材質還有希望的交易方式...等等。

在點擊提交以前,別忘了你也可以在最下面的地方選擇想要將商品分享到的社群平台,包括Twitter、Facebook個人頁面、粉絲頁...等。千萬別小覷社群平台的力量喔!透過此功能,不僅可以大幅增加商品的曝光率與購買率,更可以同時讓更多的朋友們一起加入旋轉拍賣,越多人一起旋轉,越好玩!

最後…..點擊「完成」。搞定!別懷疑,你的商品已經上架完成進入賣場摟!


使用Instagram圖片導入系統

這項特別功能,專門提供給需要從Instagram商店中導入商品至Carousell商店的使用者。如果你本身並沒有在Instagram上賣東西,那你可以跳過,直接進入下一個步驟!

Carousell的Instagram圖片導入系統 幫助你更有效率的將你的商店從Instagram移至Carousell。不到5分鐘的時間,所有的商品圖片將會進入到Carousell旋轉拍賣上。

首先,先進入 Instagram圖片導入系統(此連結同時適用於手機版和網頁版)在此你可以先閱讀系統的使用方法,並了解其他更多將商店移至Carousell會帶給你的好處。

在開始導入之前,你可以透過點選「預覽商店」先預覽在導入後的Carousell商店會看起來如何。

接著,往下滑就可以輕鬆預覽!

當你已經準備好要導入你的商品,點擊螢幕上方的「開始Instagram導入」(綠色按鍵)。你會看到一個選擇註冊新的Carousell帳號或是登入已有帳號的提示。

在註冊或是登入Carousell後,點擊「連結到Instagram」以登入你想導入圖片的Instagram帳號。

接著你可以一張一張的點選圖片,或是選擇「導入最近的20張圖片」以導入想要的商品圖片,選擇好想要的圖片後,即可點擊「導入圖片」。

別擔心會無法編輯你的商品,你可以在下一頁中填入商品的名稱、定價、類別還有商品敘述等等的編輯,步驟完全和一般Carousell上架的流程完全一樣!只是更加快速!等編輯完畢,輕鬆點擊「刊登至Carousell」。

Ok! 完成!

如果你還想要在刊登後編輯你的商品,可以直接到App上做編輯的動作!簡單,輕鬆,好上手!


宣傳我的商品

透過電子郵件或社群網站將你的刊登商品分享給你的朋友們和追蹤者,是一個很直接又方便的方法,除了可以大幅提高商品的曝光率,同時也提高了售出的機率!

如果你不是賣家?沒關係!你也可以透過分享,與朋友交流你們喜歡的商品!

宣傳你的Carousell商店

直接到「我」的頁面,點擊「宣傳」(Android: 螢幕中間的選擇清單;iOS: 螢幕右上方)。

這時候Carousell會自動幫你創造一個好看又有趣的小海報!你可以選擇分享至你臉書的個人頁面、Twitter、Instagram或三個同時分享。只要點選下面的圖示,就可以選擇想要分享至的社群平台,最後點擊綠色的「現在就宣傳」。

宣傳你的刊登商品

你也可以宣傳個別的刊登商品,同樣直接到「我」的頁面,進入想要分享的商品項目頁面,點擊右下角的「更多」的圖示,點擊後會有一個分享的選項清單,直接選擇想要使用的項目即可。

你也可以在點選進入刊登商品後做分享的動作。在螢幕最下方點擊「更多」的圖示,來選擇想要分享的途徑,透過點擊「分享刊登商品」,就會出現一個包含商品簡單敘述的商品圖,讓你可以更輕鬆的分享至Facebook、Instagram和Twitter!

分享其他使用者的刊登商品

除了分享自己刊登的商品之外,你也可以將喜歡的商品,分享出去!可以選擇點擊商品卡右下角的「更多」或是在點選進去商品時下方的「更多」來分享。


內建私訊,便利交易

旋轉拍賣的內建私訊系統,讓使用App交易更加輕鬆便利,此項功能讓使用者可以直接的與買賣家對話,了解商品細節、確認交易方式,還可以傳送更多圖片訊息。免去再到其他通訊系統或信箱郵件來做溝通的麻煩,在做好決定買賣時再確認交易,讓你在買賣交易的過程中更有自信!

想要開始和賣家進行對話、開價,只要直接點選進入預購買的商品,點擊「開始私訊」。(Android:螢幕右上角;iOS:螢幕下方)

開始對話吧!

除了文字,你也可以點擊左下角的相機圖示來傳送圖片。

除了直接拍照傳送,你也可以選擇傳送手機中已存的圖片,使用iOS的朋友,直接點選右下角的圖示即可。

所有的對話將會保存在你的Carousell收件匣,收件匣的圖示在主要分類頁面的正上方(Android),也可以進入「活動」頁面的右上角圖示(iOS)。

收件匣中的對話收藏,會根據你是購買、或販售來做分類,透過點擊螢幕上方的分類別可以分別開啟不同的對話類別。

若要封存舊的對話,只要向左滑動對話即可,也可以從對話視窗中點擊右上角的「更多」圖示,選擇「封存對話」以做封存的動作。

若是想要將封存對話移回收件匣,同樣的可以到想要移動的對話,向左滑動,點擊「更多」然後「移至收件匣」(iOS),或長壓對話(Android)。也可以從對話視窗中點擊「更多」然後「移至收件匣」選項來完成動作。


我們已經知道如何在Carousell上使用私訊系統進行買賣雙方的溝通交流,然而在出價之前有幾件事情要注意:

和買家討論如何付款和取貨,Carousell旋轉拍賣目前並沒有配合的金物流,也就是說付款的動作並不能直接透過App來完成,再換句話說,我們並不會抽取任何的費用(從上架到交易完成真的完全免費!),付款的方式完全由買賣雙方自行決定。

目前市面上常見的付款方式有:

  • 宅配
  • 便利商店貨到付款
  • 郵局
  • 面交

小提醒:在決定使用的付款方式時,務必選擇自己可以信任並且熟悉的方式來進行。另外也要留意,在雙方都溝通好後,確認交易已經達到共識才出價,在確認賣家已接受出價後再進行付款。

如果你是買家,請在付款後立即通知賣家。另外務必保留付款或轉帳的收據好做確認!

運費

除了付款外,另外就是運輸的費用,同樣的這也是完全由買賣雙方自行決定!

如果你是賣家,請務必清楚的讓買家知道運輸的費用,另外也要記得,在確認收到款項後才將商品寄出喔!

如果真的在運輸過程中,發生了不幸的意外,例如:商品寄出後不見或是損毀...等等,在這裡也要提醒大家,在完成交易前,買賣雙方可以先協調好,如果發生類似狀況該如何解決。建議的方式:買賣雙方分擔 50/50 損失費用。

面交

如果你的交易對象剛好就在你的附近,也可以選擇面交!這會是一個很棒的選擇,這樣一來可以省去運費、轉帳和商品品質問題等等的麻煩!

如果你是賣家,也願意進行面交,別忘了在刊登商品時,就可以在敘述的地方,將方便面交的地點標記上去!

如果你是買家,你也可以在出價前先看看賣方面交地點。只要點選進入刊登商品,滑到最下方就可以看到了。

儘管大多數的Carousell使用者們都很友善,但不論在任何情況下,面對不認識的人面交時還是要隨時提高警覺!面交請務必約在明亮且人多的公共區域,以保障彼此的安全,在面交時為避免產生爭議,收到商品當下,請在雙方面前檢查商品是否確實符合當初所描述的狀況,一切沒問題後才付款把商品帶回家。


出價和接受或拒絕出價

記得在出價之前要先詢問清楚商品的狀態、尺寸還有一切細節,都同意購買且和賣家協議好交易方式後,才對商品出價哦!只要點擊對話視窗中的「出價」就可以了!一分錢一分貨,記得要對賣家開出合理的價格唷!

直接輸入和賣家同意的商品價格,然後點選右上方的勾勾(Android)或提交(iOS)以進行出價。

記得再提交之前,再確認一次你的出價!一旦出價便同意購買商品,若沒有一個好的理由建議不要再做編輯更改!大家務必友善的對待旋轉拍賣大家庭中的每個成員!

如果,真的在提交出價後,需要改變你的出價,請點擊「編輯出價」進行編輯,在買家出價後,賣家可以透過點擊「接受出價」或「拒絕出價」來決定接受或拒絕出價。

如果買家的出價不合理或不理想,身為賣家的你,有權利可以拒絕出價,此時買家仍然可以選擇「再次出價」。

賣家也可以退出交易,身為賣家的你,是沒有義務必須接受出價的。只需要和買家做好良好的溝通和解釋,便可以將對話封存或刪除摟!身為買家,必須要負起責任,不可隨意取消交易,如果賣家在等待許久後仍沒有回應,只需要點擊「取消出價」,此筆交易就結束了,但是若出價已經被接受,將無法被取消。

一旦收到可接受的出價,就可以點擊「接受出價」來接受買家的出價。

完成交易後,商品必須「標記為已售出」。透過這個動作才能讓刊登商品從商場上移除,以避免再接受到重複的出價。要標記售出,可以到刊登商品項目中的右上角,點擊進入「編輯」,再到最下方的「標記為已售出」選項點擊來完成。

當商品被標記為「已售出」後,便不可再做更動,所以請在賣家確實收到帳款且買家收到商品確認無誤後,才進行此動作喔!若你有多餘一個的相同商品,可不須標示已售出,繼續販售即可,在Carousell上你是可以同時接受多個買家出價的!只要有接受出價便可以交換評價囉!


留下評價

在完成交易後,包括付款與商品的寄出,買賣雙方便可以交換評價,讓其他人知道你們的交易經驗!

在留下評價之前,記得先確認出價有被接受。只有在出價被接受後才能留下評價,所以別忘了記得要請賣家務必接受你的出價哦!

想要留下評價,可以到對話的視窗來完成,一旦商品的出價被接受,在對話視窗上方就會出現「留下評價」的選項,直接點選進入即可留下評價!

在留下評價時,你可以根據你的交易經驗選擇「正面」、「中立」或「負面」評價,記得保持客觀角度來留評價喔!

另外,你也可以選擇從使用者個人頁面的上方評價欄中,點選進入來留下你的評價。

到了評價頁面,點擊螢幕右上角的「+」來評價。

然後就可以開始留言了!


下一步!

好摟!現在你已經開始了解如何操作Carousell旋轉拍賣了,接下來有幾件事可以讓你更熟悉整個旋轉拍賣的商場和社群。

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如果遇到任何狀況,或有任何地方需要協助時,別忘了也可以常常到我們的問與答中心去看看有沒有你在尋找的答案,若還是有問題可以來信至客服團隊讓我們替你來解答!

Carousell 旋轉拍賣誠摯的歡迎你的加入,現在就開始和我們一起快樂旋轉拍賣吧!

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