為什麼我的相機不能使用?

Android用戶

狀況:

  1. 點選「賣東西」按鈕後出現黑色畫面。
  2. 上傳的圖片方向錯誤(例如:最後照片呈現橫向而不是直向)。

你可以這麼做:

  1. 到「我」。
  2. 點選「設定」。
  3. 確保「使用內建相機」的選項已被勾選。
  4. 試試刊登一個新商品!

iOS用戶

狀況:

  1. 點選「賣東西」按鈕後出現黑色畫面。

你可以這麼做:

  1. 到你的手機設定內(不是旋轉拍賣APP的設定喔!)
  2. 選擇Carousell。
  3. 確保「相機」選項已開啟。
  4. 試試刊登一個新商品!

如果上述的步驟無法幫你解決問題,請你來信至support.tw@carousell.com,同時在信內附上錯誤訊息的畫面截圖,並告知我們你的裝置型號。

在等待我們協助你的同時,也建議你可以先使用我們的網頁版來刊登新商品:)